Terms of Service of the Aeuna Studio Online Store

I. General Provisions and Contact Information

1.These Terms and Conditions (hereinafter referred to as the "Terms") define the rules and conditions for using the Aeuna Studio online store, operating at www.aeunastudio.com.

2.The Online Store is operated by Nhat Anh Nguyen, with a primary location at Przejazd 4/93, 02-654 Warszawa, conducting unregistered activity in accordance with Article 5(1) of the Act of March 6, 2018 – The Entrepreneurs' Law.

3.The Seller’s contact details are as follows:

Correspondence Address: UP Warszawa 79, SKR. NR 133, 02-363 Warszawa
Email Address: studioaeuna@gmail.com

Phone number: +48 882609832 (Monday to Friday, 9:00 AM – 3:00 PM CET).

Contact Point for communication with EU Member State authorities, the European Commission, and the European Board for Digital Services: studioaeuna@gmail.com. Communication may be conducted in English.

II. Technical Requirements

1.To use the Store, it is necessary to have:

1. A computer or other device equipped with a web browser;
2. Access to the Internet;
3. An active email address.

III. Personal Data

1.The Controller of the customers' personal data is the Seller.

2.Comprehensive information regarding the processing of personal data of customers and other individuals using the Store’s website can be found in our Privacy Policy.

IV. Conclusion of the Sales Agreement and Customer Account

1.The Store enables the purchase of goods ("Goods") displayed on the Store’s website via two methods:

1. Without registration (Guest checkout);
2. By creating a Customer Account.

In both cases, to place an order, the user must select the Goods in the Store, add them to the "Cart" using the appropriate button, and continue the checkout procedure by selecting the preferred options (delivery and payment methods).

2.Product information in the Store, including descriptions and prices, constitutes an invitation to treat within the meaning of Article 71 of the Civil Code, in accordance with the provisions of these Terms.

3.A condition for placing an order is providing all required data in the order form necessary for the performance of the contract and, if requested by the customer, providing the data necessary to generate a VAT-exempt invoice or a receipt.

4.If a customer chooses to create an account in the Store ("Account"), registration is a one-time process. The email address and a password selected by the customer serve as the login credentials. Details regarding the digital service of providing and maintaining the Account are available below in the Account Terms of Service. The Store also allows logging into the Account via social media and/or a Google user account. Once logged in, the customer has access to their order history and is not required to re-enter their personal data for subsequent orders.

5.The customer may close their account at any time without incurring any costs. To do so, a request should be sent to the following email address: studioaeuna@gmail.com.

6.Confirming the order by clicking the "Buy and Pay" button (or any button with equivalent wording) signifies:

1. The submission of an offer to the Seller to purchase the Goods in accordance with the options selected in the order and the provisions of these Terms;
2. Acceptance of the obligation to pay the price of the Goods and the associated delivery costs.

7.The sales agreement (hereinafter the "Agreement") is concluded upon the Seller's acceptance of the order for fulfillment (acceptance of the customer's offer). The Seller shall notify the customer of this via an email confirming the acceptance of the order.

8.In the event that the order cannot be fulfilled (in whole or in part), the Seller will inform the customer, and the Agreement shall not be concluded in such instance. The Seller will simultaneously inform the customer of alternative fulfilment options, such as partial fulfilment or the option to wait for a restock. If the order was prepaid and cannot be fulfilled, the Seller shall promptly refund the payments made (proportionate to the extent of the cancellation).

9.The Seller shall provide the customer with confirmation of the conclusion of the Agreement on a durable medium no later than at the time of delivery of the Goods.

10.The Store shall not be held liable for non-delivery or delays resulting from the customer providing an incomplete or incorrect delivery address, or failing to provide other data necessary for the fulfilment of the order.

11.The Seller reserves the right to suspend the fulfilment of an order if the customer has provided false data or if the data provided raises reasonable doubts as to its accuracy. In such cases, the Seller will (if possible) attempt to contact the customer to verify the information.

V. Prices and Payment Methods

1.Prices for Goods are displayed in the following currencies: Polish Zloty (PLN), Euro (EUR), US Dollar (USD), and British Pound (GBP). The prices listed are final prices (the Seller is exempt from VAT pursuant to Article 113, paragraphs 1 and 9 of the VAT Act).

2.Delivery costs are calculated and displayed separately in the Store’s cart, depending on the delivery method selected by the customer.

3.Available payment methods are detailed in the "Payment Methods" tab on the Store’s website and are presented to the customer during the checkout process (in the cart).

4.The Store offers the following payment methods:

1. Standard bank transfer to the Seller’s account;
2. Instant electronic transfer / BLIK;
3. Card payments: Visa, MasterCard.

5.Online card payment services are provided by Autopay S.A.

6.If the customer selects payment via standard bank transfer, payment for the order must be made within 7 days of placing the order. In the absence of payment within this period, the Agreement shall be deemed not to have been concluded.

VI. Delivery of Goods

1.Delivery of Goods is carried out according to the customer's selection:

• Via courier service;
• Via InPost parcel lockers (Paczkomaty);
• Via Poczta Polska (Polish Post).

2.An order is considered fulfilled at the moment the shipment is dispatched to the customer (entrusted to a carrier engaged in the business of transporting goods). The exact actual delivery date is determined by the carrier.

3.Goods are dispatched by the Seller within 1 to 5 business days, unless a different period is explicitly stated in the product description during the ordering process. The order is processed from the moment the payment is received. Detailed fulfilment timelines are available in the "Order Fulfilment Time" tab on the Store’s website.

4.The Seller standardly processes orders within the territory of the Republic of Poland, subject to the costs indicated in the "Delivery Time and Costs" tab. International shipping is available, subject to the costs indicated on the Store’s website or costs individually agreed upon with the customer. In the case of shipping outside the European Union, the Customer may be liable for local import VAT, customs duties, or other administrative fees in accordance with the regulations of the destination country. These fees are not included in the product price and are payable by the Customer directly upon receipt of the shipment. 

VII. Withdrawal from the Agreement

1.A customer who is a consumer or an entrepreneur as defined in Article 7aa of the Consumer Rights Act (hereinafter a "Privileged Sole Trader") has a statutory right to withdraw from the sales agreement within 14 days of receipt of the Goods, without providing any reason, subject to the exceptions mentioned below.

2.To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for the customer to send a statement of withdrawal before the expiry of the 14-day period:

• In electronic form to: studioaeuna@gmail.com
• In written form to: UP Warszawa 79, SKR. NR 133, 02-363 Warszawa

3.The withdrawal statement may be submitted using the template available here, although the use of the template is not mandatory. The Seller shall promptly send an email to the customer confirming receipt of the withdrawal statement.

4.Subsequently, within 14 days, the customer shall return the Goods at their own expense to the following postal address: UP Warszawa 79, SKR. NR 133, 02-363 Warszawa.

5.The Seller shall promptly, and no later than 14 days from the receipt of the withdrawal statement, refund the following to the customer:

• The price of the Goods;
• The costs of the original delivery to the customer, based on the least expensive standard delivery method offered by the Store.

6.The Seller may withhold the refund until the Goods are received back or until the customer provides proof of return, whichever occurs first.

7.Refunds will be issued using the same payment method used for the original transaction, unless the customer has expressly agreed to a different solution.

8.The customer is liable for any diminished value of the Goods resulting from using the Goods in a manner other than what was necessary to establish the nature, characteristics, and functioning of the items.

9.The Seller is liable to the Consumer for any lack of conformity of the goods with the contract (statutory warranty) for a period of 2 years from the date the goods are delivered to the Consumer, in accordance with applicable law.

VIII. Exceptions to the Right of Withdrawal

1.The right to withdraw from the agreement does not apply to Agreements for the supply of Goods:

1. Non-prefabricated Goods, produced according to the consumer's/Privileged Sole Trader's specifications or serving to satisfy their individual needs (personalized goods);
2. Goods liable to deteriorate rapidly or with a short shelf life (perishable goods);
3. Goods delivered in sealed packaging which are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons and were unsealed after delivery (hygiene-sensitive goods);
4. Audio or video recordings or computer software delivered in sealed packaging, if the packaging was unsealed after delivery;
5. Goods which, after delivery, according to their nature, are inseparably mixed with other items (e.g., construction materials, once used);
6. Newspapers, periodicals, or magazines, with the exception of subscription agreements (printed press);
7. Goods whose price is dependent on fluctuations in the financial market which the Seller cannot control and which may occur before the expiry of the withdrawal period;
8. Alcoholic beverages, the price of which has been agreed upon at the conclusion of the sales agreement, the delivery of which can only take place after 30 days, and the actual value of which is dependent on market fluctuations which the Seller cannot control.

IX. Complaints

1.The Seller is obliged to deliver Goods to the customer that are in conformity with the Agreement.

2.With regard to consumers and Privileged Sole Traders, the Seller is liable for the conformity of the Goods with the Agreement in accordance with the provisions of the Consumer Rights Act. With regard to other customers, the Seller is liable under the rules set forth in the Civil Code.

3.Complaints may be submitted:

• In electronic form to: studioaeuna@gmail.com
• In written form to: UP Warszawa 79, SKR. NR 133, 02-363 Warszawa

4.The Seller shall address the complaint using the same method it was submitted (in writing or via email) within 14 days of receipt.

5.In the event of dissatisfaction with the Seller's resolution of the complaint, the consumer and the Privileged Sole Trader may (independently of standard proceedings before a common court) also utilize out-of-court dispute resolution and claim enforcement methods.

6.For the above purpose, one may:

1. Apply to the Voivodeship Inspector of the Trade Inspection (Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej) with a request to initiate mediation proceedings for an amicable settlement of the dispute;
2. Seek assistance from a District (Municipal) Consumer Ombudsman or a social organization whose statutory tasks include consumer protection;
3. Apply to a Permanent Amicable Consumer Court with a request to resolve the dispute arising from the concluded agreement.

7.Additional information regarding out-of-court complaint handling and redress methods can also be found on the website of the Office of Competition and Consumer Protection (UOKiK): https://polubowne.uokik.gov.pl/

X. Product Reviews

1.The Store provides the functionality for customers to add reviews regarding products (hereinafter "Reviews").

2.This functionality is available only if the customer utilises an external customer satisfaction/review program.

3.Reviews submitted by the customer must be legal within the meaning of the Digital Services Act (DSA) and consistent with principles of morality and fair practice. Specifically, it is prohibited to post Reviews that:

1. Are of an unlawful nature;
2. Are contrary to principles of morality, particularly those containing offensive, pornographic, or religiously insulting content, or content inciting racial, ethnic, or religious hatred;
3. Infringe upon the rights of third parties, including specifically economic and moral copyrights, as well as the right to privacy;
4. Contain commercial or advertising content or graphic elements concerning products other than those offered in the Store.

4.The Seller and/or the provider of the external customer satisfaction/review program may moderate Reviews, meaning that Reviews inconsistent with these Terms will not be published or may be removed.

5.In the event that a Review is blocked or removed, the Seller shall notify the customer and provide a statement of reasons. In such a case, the customer may lodge an appeal in accordance with the rules described in Section X.6 of these Terms.

6.Appeals against decisions regarding Reviews (hereinafter "Appeals") may be submitted:

• In electronic form to: studioaeuna@gmail.com
• In written form to: UP Warszawa 79, SKR. NR 133, 02-363 Warszawa

The Seller shall promptly confirm receipt of the Appeal in electronic form (provided that the person lodging the Appeal has provided an email address). The Seller shall resolve the Appeal in the same form in which it was submitted (in writing or via email) within 14 days of receipt.

7.Any person visiting the Store has the right to submit a Notice to the Seller (hereinafter "Notice") if they believe that a Review contains illegal content within the meaning of the Digital Services Act (DSA) or content inconsistent with these Terms. Notices should be submitted in electronic form to: studioaeuna@gmail.com.

8.The Seller shall promptly confirm receipt of the Notice in electronic form. The Seller shall resolve the Notice within 14 days of its receipt, providing a statement of reasons. The person who submitted the Notice may appeal the Seller's decision in accordance with the rules set out in point X.6 of these Terms.

9.In the event of dissatisfaction with the Seller's resolution of an Appeal, the person lodging the Appeal has the option to utilize out-of-court dispute resolution mechanisms as provided for in the Digital Services Act (DSA).

10.The Seller shall not be held liable for Reviews posted in the Store by customers, provided that:

1. The Seller has no actual knowledge that the Review constitutes illegal content;
2. The Seller acts expeditiously to remove or disable access to the illegal content upon obtaining such knowledge or receiving a Notice; specifically, the Seller resolves Notices without undue delay.

XI. Final Provisions

1.None of the provisions of these Terms and Conditions exclude or in any way limit the rights of a consumer (or a Privileged Sole Trader) resulting from mandatory provisions of law.

2.The Seller may amend these Terms at any time. Such amendments shall apply to orders placed after the publication of the new version of the Terms. In the event of (i) previously concluded agreements for the provision of digital services or electronic services, and (ii) customers holding an Account in the Store, the customer will be notified of the change to the Terms and their right to refuse to accept the new content.

3.These Terms and Conditions are effective as of March 20, 2026.

Account Terms of Service of the Aeuna Studio Store

I. General Provisions and Contact Information

1.These Account Terms of Service (hereinafter "Account Terms") define the rules and conditions for using a customer account (the "Account") in the Aeuna Studio online store (the "Store").

2.These Account Terms constitute the terms of service for an electronic service within the meaning of the Act on Providing Services by Electronic Means. The Account service is an additional and ancillary service to the Seller's primary business, which is the sale of Goods to customers. The provision and maintenance of the Account is free of charge.

3.The Account Terms supplement the Store’s Terms and Conditions. For any matters not explicitly covered in these Account Terms, the provisions of the Store’s Terms and Conditions shall apply.

4.The Seller's contact details for matters regarding the Account service are the same as those provided for the Store:
UP Warszawa 79, SKR. NR 133, 02-363 Warszawa
e-mail: studioaeuna@gmail.com
tel.: + 48 882609832

II.Technical Requirements and Account Functionality

1.The technical requirements for using the Account service are identical to those required for using the Store and are specified in Section II.1 of the Store’s Terms and Conditions.

2.By using the Account, the customer has the ability to:

1. Save and store personal data (including delivery addresses), allowing for subsequent purchases in the Store without the need to re-complete the address form;
2. Access their order history;
3. Monitor the current status of their orders.

III. Agreement for the Provision of the Account Service, Withdrawal, and Cancellation

1.The creation of an Account by the customer is equivalent to concluding an agreement for the provision of an electronic service for an indefinite period. The customer may cancel their Account at any time without providing a reason. To do so, please contact the Seller electronically at studioaeuna@gmail.com. Additionally, the customer has a statutory right to withdraw from the agreement for the provision of the Account service within 14 days of its conclusion.

IV. Complaints

1.With regard to consumers and Privileged Sole Traders, the Seller is liable for the conformity of the Account service with the agreement in accordance with the provisions of the Consumer Rights Act. With regard to other customers, the Seller is liable under the rules set forth in the Civil Code.

2.Complaints regarding the Account service may be submitted to the Seller in accordance with the procedure provided in Sections IX. 3-5 of the Store’s Terms and Conditions.

3.In the event of dissatisfaction with the Seller's resolution of the complaint, the customer may also utilize out-of-court dispute resolution and claim enforcement methods, in accordance with the procedure described in Sections IX. 6-7 of the Store’s Terms and Conditions.

V. Personal Data

1.Comprehensive information regarding the processing of customers' personal data, including for the purpose of maintaining the Account, can be found in the Privacy Policy.

VI. Amendments to the Account Terms

1.The Seller may amend these Account Terms in accordance with the rules specified in Section XI. 2 of the Store’s Terms and Conditions. If the customer does not accept the new version of the Account Terms, they may terminate the agreement for the provision of the Account service (by contacting the Seller electronically) subject to a 14-day notice period.

Newsletter Terms of Service of the Aeuna Studio Store

I.General Provisions and Contact Information

1.These Newsletter Terms of Service ("Newsletter Terms") define the rules and conditions for the provision of the newsletter service by the Seller (the "Seller") – the owner of the Aeuna Studio online store (the "Store").

2.The Newsletter consists of periodic electronic messages sent by the Seller to the email address of an individual who has provided appropriate marketing consent (the "Subscriber"). These messages contain, in particular, commercial information regarding the Store and the Seller. These messages may also include other content related to the Seller's business, the Store's industry, or educational content that the Seller deems interesting or useful for current or potential customers of the Store (the "Newsletter").

3.These Newsletter Terms constitute the terms of service for an electronic service within the meaning of the Act on Providing Services by Electronic Means. The Newsletter service is an additional and ancillary service to the Seller's primary business, which is the sale of Goods to customers. The Newsletter service is free of charge.

4.The Newsletter Terms supplement the Store’s Terms and Conditions. For any matters not explicitly covered in these Newsletter Terms, the provisions of the Store’s Terms and Conditions shall apply.

5.The Seller's contact details for matters regarding the Newsletter service are the same as those provided for the Store: 

UP Warszawa 79, SKR. NR 133, 02-363 Warszawa
e-mail: studioaeuna@gmail.com
tel.: + 48 882609832

II. Technical Requirements and Newsletter Functionality

1.To use the Newsletter service, it is necessary to have:

1. A computer or other device with software that enables the receipt of email messages;
2. An active email address;
3. Access to the Internet.

2.By subscribing to the Newsletter, the Subscriber has the opportunity to receive email messages from the Seller containing, among others:

1. Information about new arrivals and promotions in the Store;
2. Discount codes and/or information regarding other special benefits reserved for Newsletter subscribers;
3. Other content related to the activities of the Store and the Seller, the Store's industry, or educational content that the Seller deems interesting and useful for current or potential customers.

3.The Seller does not guarantee or declare a specific frequency for sending the Newsletter. The timing of the mailing, as well as the content of the commercial information included in the Newsletter, is determined at the sole discretion of the Seller.

III. Agreement for the Provision of the Newsletter Service, Withdrawal, and Cancellation

1.The conclusion of the agreement for the Newsletter service may occur:

1. When a visitor to the Store completes the appropriate form on the Store’s website, providing the email address to which they wish to receive commercial information;
2. During the checkout process in the Store – when a customer consents to receive commercial information by ticking the appropriate selection box (the "checkbox").

2.As an incentive to subscribe to the Newsletter, the Seller may offer potential Subscribers a bonus (a gift, known as a "Lead Magnet") in the form of a discount code, digital content (e.g., a free e-book), or another benefit related to the Store’s activities (e.g., a one-time free delivery of Goods) (the "Bonus"). Information regarding the Bonus granted in connection with the Newsletter subscription will be provided on the Store’s website.

3.The Bonus is delivered to the Subscriber at the email address provided during subscription, immediately after the conclusion of the Newsletter service agreement. The Bonus is provided in an appropriate digital format (e.g., a link to download an e-book, a discount code, or a code to be entered in the designated field in the Store’s cart to receive free delivery).

4.The agreement for the provision of the electronic Newsletter service is concluded for an indefinite period. The Subscriber may unsubscribe from the Newsletter at any time without providing a reason. To do so, the Subscriber should:

1. Click the appropriate link included in every message sent as part of the Newsletter; or
2. Contact the Seller electronically.

5.The customer also has a statutory right to withdraw from the agreement for the provision of the Newsletter service within 14 days of its conclusion.

6.The Seller may cease the provision of the Newsletter service at any time, in which case all Subscribers will be notified.

7.In the event that a Subscriber does not open messages sent by the Seller as part of the Newsletter for a period exceeding 3 years, the Seller (following an additional notification) shall cease providing the Newsletter service to that Subscriber.

IV. Complaints

1.With regard to consumers and Privileged Sole Traders, the Seller is liable for the conformity of the Newsletter service with the agreement in accordance with the provisions of the Consumer Rights Act. With regard to other customers, the Seller is liable under the rules set forth in the Civil Code.

2.Complaints regarding the Newsletter service may be submitted to the Seller in accordance with the procedure provided in Sections IX. 3-5 of the Store’s Terms and Conditions.

3.In the event of dissatisfaction with the Seller's resolution of the complaint, the customer may also utilize out-of-court dispute resolution and claim enforcement methods, in accordance with the procedure described in Sections IX. 6-7 of the Store’s Terms and Conditions.

V. Personal Data

1.Comprehensive information regarding the processing of customers' personal data, including for the purpose of providing the Newsletter service, can be found in the Privacy Policy.

VI. Amendments to the Newsletter Terms

1.The Seller may amend these Newsletter Terms in accordance with the rules specified in Section XI. 2 of the Store’s Terms and Conditions. If the Subscriber does not accept the new version of the Newsletter Terms, they may terminate the agreement for the provision of the Newsletter service subject to a 14-day notice period (by contacting the Seller electronically) or with immediate effect (using the method specified in Section III. 4 of these Newsletter Terms).

Regulamin sklepu internetowego Aeuna Studio

I. Postanowienia ogólne, kontakt z właścicielem sklepu

1. Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego Aeuna Studio, działającego pod adresem www.aeunastudio.com
2. Sklep Internetowy jest prowadzony przez Nhat Anh Nguyen z siedzibą pod adresem: 
   ul. Przejazd 4/93, 02-654 WARSZAWA, prowadzącą działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.
3. Dane kontaktowe Sprzedawcy są następujące:
   
   Adres do kontaktu: UP Warszawa 79, SKR. NR 133, 02-363 Warszawa
   Adres e-mail: studioaeuna@gmail.com
   Numer telefonu: + 48 882609832 (Poniedziałek - Piątek, 9:00 – 15:00).
   Punkt kontaktowy do komunikacji z organami państw członkowskich UE, Komisją Europejską, Radą Usług Cyfrowych: studioaeuna@gmail.com. Komunikacja może być prowadzona w języku polskim.

II. Wymagania techniczne

1. W celu korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie:
   1. komputera lub innego urządzenia z przeglądarką internetową;
   2. dostępu do sieci Internet;
   3. aktywnego adresu e-mail.

III. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych klientów Sklepu jest Sprzedawca.
2. Wszelkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych klientów, jak i innych osób korzystających ze strony internetowej Sklepu można przeczytać w Polityce Prywatności.

IV. Zawarcie umowy sprzedaży, konto klienta

1. Sklep umożliwia zakup towarów (dalej „Towary”), uwidocznionych na stronie internetowej Sklepu, w dwóch trybach:
   1. bez rejestracji;
   2. z założeniem konta w Sklepie.
   W obu przypadkach w celu złożenia zamówienia należy dokonać wyboru Towarów w Sklepie, odpowiednim przyciskiem dodać je do „Koszyka” i kontynuować procedurę składania zamówienia poprzez wybór odpowiednich opcji (sposób dostawy i płatności).
2. Informacje o produktach w Sklepie, tj. opisy i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71 k.c., zgodnie z warunkami Regulaminu.
3. Warunkiem złożenia zamówienia jest wypełnienie w formularzu zamówienia wszystkich wymaganych danych koniecznych do wykonania umowy i ewentualnie (na życzenie klienta) także danych do wygenerowania faktury (bez VAT) lub rachunku.
4. Jeśli klient zdecyduje się założyć konto w Sklepie (dalej „Konto”), rejestracja jest jednorazowa, a adres poczty e-mail oraz wybrane przez klienta hasło są podstawą do późniejszego logowania. Szczegóły udostępniania przez Sprzedawcę usługi cyfrowej prowadzenia Konta dostępne są poniżej w Regulaminie Konta. Sklep umożliwia logowanie się do Konta również poprzez social media i/lub konto użytkownika w systemie Google. Po zalogowaniu do Konta, klient posiada dostęp do historii swoich zamówień, a przy kolejnych zamówieniach nie musi ponownie wypełniać formularza zamówienia swoimi danymi osobowymi.
5. Klient może bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów w każdym czasie zrezygnować z posiadania konta. W tym celu należy wysłać swoją rezygnację na adres e-mail: studioaeuna@gmail.com
6. Zatwierdzenie przez klienta zamówienia przyciskiem „Kupuję i płacę” (lub innego o tożsamym brzmieniu) oznacza:
   1. złożenie Sprzedawcy oferty zakupu Towarów zgodnie z opcjami wybranymi w zamówieniu oraz zgodnie z niniejszym Regulaminem,
   2. akceptację obowiązku dokonania zapłaty ceny Towarów oraz kosztów ich dostawy.
7. Do zawarcia umowy sprzedaży (dalej „Umowa”) dochodzi z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę do realizacji (przyjęcie oferty klienta), o czym Sprzedawca informuje poprzez wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
8. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Towaru (w całości bądź w części), Sprzedawca poinformuje o tym klienta - nie dochodzi wówczas do zawarcia Umowy. Sprzedawca poinformuje klienta jednocześnie o istniejących możliwościach innego sposobu realizacji zamówienia, np. częściowej realizacji zamówienia lub oczekiwania na uzupełnienie przez Sprzedawcę stanów magazynowych. Jeżeli zamówienie zostało wcześniej opłacone przez klienta, a nie jest możliwe do realizacji, Sprzedawca niezwłocznie zwraca klientowi dokonane płatności (stosownie do zakresu anulowania zamówienia). 
9. Sprzedawca przekazuje klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia Towaru.
10. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie zamówienia lub opóźnienie w jego dostawie powstałe w wyniku podania przez klienta niepełnego / błędnego adresu dostawy lub braku podania innych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
11. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w sytuacji, gdy klient podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te budzą uzasadnione wątpliwości co do ich poprawności. W takim przypadku Sprzedawca (jeśli to możliwe) podejmie próbę kontaktu z klientem, celem weryfikacji prawdziwości podanych danych.

V. Ceny i metody płatności

1. Ceny Towarów podawane są w walutach: złoty polski (PLN), euro (EUR), dolar amerykański (USD) oraz funt szterling (GBP). Podane ceny są cenami końcowymi (Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 i 9 ustawy o VAT). 
2. Koszt dostawy Towarów podawany jest osobno w koszyku Sklepu, w zależności od sposobu dostawy wybranego przez klienta.
3. Dostępne metody płatności opisane są na stronie Sklepu w zakładce „Formy płatności” oraz prezentowane są klientowi na etapie składania zamówienia (w koszyku).
4. Sklep oferuje następujące metody płatności:
   1. tradycyjny przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy
   2. szybki przelew elektroniczny / BLIK 
   3. płatność kartą: Visa, MasterCard
5. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.
6. Jeżeli klient wybrał płatność zwykłym przelewem bankowym, zapłata za zamówienie powinna nastąpić w terminie 7 dni od jego złożenia. W braku zapłaty w w/w terminie, Umowę uważa się za niezawartą.

VI. Dostawa towarów

1. Dostawa Towarów odbywa się wedle wyboru klienta:
   • za pośrednictwem firmy kurierskiej
   • do paczkomatów InPost
   • za pośrednictwem Poczty Polskiej
2. Zamówienie uważa się za zrealizowane z chwilą nadania przesyłki do klienta (powierzenia przesyłki przewoźnikowi trudniącemu się przewozem). Dokładny rzeczywisty termin doręczenia przesyłki określa przewoźnik.
3. Towary wysyłane są przez Sprzedawcę w terminie od 1 do 5 dni roboczych, chyba, że w opisie produktu podczas składania zamówienia przez klienta podano wyraźnie inny termin. Realizacja zamówienia odbywa się od momentu zaksięgowania płatności. Szczegółowe terminy realizacji podane są na stronie Sklepu w zakładce „Czas realizacji zamówienia”.
4. Sprzedawca standardowo obsługuje zamówienia na terenie Rzeczpospolitej Polskiej za pokryciem kosztów wskazanych na stronie Sklepu w zakładce “Czas i koszty dostawy”. Wysyłka za granicę jest możliwa za pokryciem kosztów wskazanych na stronie Sklepu lub kosztów indywidualnie uzgodnionych z klientem. W przypadku wysyłki poza Unię Europejską, Klient może być zobowiązany do zapłaty lokalnego podatku VAT, cła lub opłat celnych zgodnie z przepisami obowiązującymi w kraju doręczenia. Opłaty te nie są wliczone w cenę towaru i są płatne przez Klienta bezpośrednio przy odbiorze przesyłki.

VII. Odstąpienie od umowy

1. Klient będący konsumentem lub przedsiębiorcą, o którym mowa w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta (dalej „Przedsiębiorca Uprzywilejowany”) posiada ustawowe prawo odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru w terminie 14 dni od jego otrzymania, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków, o których mowa poniżej.
2. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy, aby klient wysłał w w/w terminie, oświadczenie:
   • w formie elektronicznej na adres: studioaeuna@gmail.com lub
   • w formie pisemnej na adres: UP Warszawa 79, SKR. NR 133, 02-363 Warszawa.
3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może być złożone według wzoru dostępnego tutaj, przy czym użycie wzoru nie jest obowiązkowe. Sprzedawca niezwłocznie prześle klientowi w formie e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
4. Następnie w terminie kolejnych 14 dni klient powinien na własny koszt odesłać zwracane Towary na adres pocztowy UP Warszawa 79, SKR. NR 133, 02-363 Warszawa.
5. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, dokona na rzecz klienta zwrotu:
   • ceny Towaru;
   • kosztów pierwotnej przesyłki Towaru do klienta według najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia rzeczy, oferowanego w Sklepie.
6. Sprzedawca może powstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu, gdy otrzyma Towar z powrotem, albo co najmniej klient dostarczy Sprzedawcy dowód odesłania rzeczy.
7. Zwrot płatności zostanie dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
8. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanego Towaru, jeżeli przed złożeniem oświadczenia o odstąpieniu od umowy używał Towaru w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
9. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za niezgodność towaru z umową (rękojmia) przez okres 2 lat od daty wydania rzeczy Konsumentowi, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

VIII. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru

1. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Umów o dostarczenie Towarów:
   1. nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta /Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (towary personalizowane);
   2. ulegających szybkiemu zepsuciu lub o krótkim terminie przydatności do użycia (towary szybko psujące się);
   3. dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie to zostało otwarte przez klienta, a towaru po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (towary zapakowane ze względów higienicznych);
   4. nagrań dźwiękowych, wizualnych albo programów komputerowych, dostarczanych na nośniku materialnym (np. płyta CD) w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
   5. które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami (np. materiały budowlane, jeśli zostały użyte);
   6. dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę (prasa papierowa);
   7. których cena zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
   8. napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli.

IX. Reklamacje

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć klientowi Towary zgodne z Umową.
2. Wobec konsumentów i Przedsiębiorców Uprzywilejowanych Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Towarów zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta. Wobec pozostałych klientów Sprzedawca ponosi odpowiedzialność na zasadach wynikających z kodeksu cywilnego.
3. Reklamacje mogą być składane:
   • w formie elektronicznej na adres: studioaeuna@gmail.com
   • lub w formie pisemnej na adres: UP Warszawa 79, SKR. NR 133, 02-363 Warszawa.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w takiej formie, w jakiej została ona złożona (pisemnie lub poprzez wiadomość e-mail) w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.
5. W razie niezadowolenia ze sposobu załatwienia reklamacji przez Sprzedawcę, konsument i Przedsiębiorca Uprzywilejowany mogą (niezależnie od zwykłego postępowania przed sądem powszechnym) skorzystać także z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
6. W powyższym celu można:
   1. zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu,
   2. skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów,
   3. zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy.
7. Dodatkowe informacje odnośnie pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń można uzyskać także na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl/

X. Opinie o produktach

1. W Sklepie istnieje możliwość dodania przez klienta opinii o produkcie (dalej "Opinie").
2. Funkcjonalność ta jest dostępna tylko jeżeli klient korzysta z zewnętrznego programu badania satysfakcji klienta / opinii klienta.
3. Opinie dodawane przez klienta powinny być legalne w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych (DSA) oraz zgodne z dobrymi obyczajami, co oznacza, że nie można zamieszczać Opinii:
   • o charakterze bezprawnym;
   • sprzecznych z dobrymi obyczajami, a w szczególności: zawierających treści obraźliwe, pornograficzne, obrażające uczucia religijne, wzywające do nienawiści rasowej, etnicznej, wyznaniowej;
   • naruszających praw innych osób, w tym w szczególności majątkowych i osobistych praw autorskich oraz prawa do prywatności;
   • zawierających treści lub elementy graficzne o charakterze komercyjnym, reklamowym, dotyczące produktów innych niż oferowane w Sklepie.
4. Sprzedawca i/lub dostawca zewnętrznego programu do badania satysfakcji klienta / opinii klienta może moderować Opinie, co oznacza, że Opinie niezgodne z Regulaminem nie będą opublikowane lub mogą być usunięte.
5. W przypadku zablokowania lub usunięcia Opinii, Sprzedawca poinformuje o tym klienta, podając uzasadnienie. W takim przypadku klient może złożyć odwołanie na zasadach opisanych w punkcie X. 6 Regulaminu.
6. Odwołania od decyzji dotyczących Opinii (dalej “Odwołanie”) mogą być składane:
   • w formie elektronicznej na adres: studioaeuna@gmail.com
   • lub w formie pisemnej na adres: UP Warszawa 79, SKR. NR 133, 02-363 Warszawa.
   Sprzedawca w formie elektronicznej niezwłocznie potwierdzi otrzymanie Odwołania (jeżeli osoba składająca Odwołanie udostępniła Sprzedawcy adres e-mail). Sprzedawca rozpatrzy Odwołanie w takiej formie, w jakiej zostało ono złożone (pisemnie lub poprzez wiadomość e-mail) w terminie 14 dni od otrzymania Odwołania.
7. Każda osoba odwiedzająca Sklep ma możliwość złożenia Sprzedawcy zawiadomienia (dalej “Zawiadomienie”), jeśli uważa, że w Sklepie w ramach Opinii zamieszczono nielegalną treść nielegalną w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych (DSA) lub sprzeczną z Regulaminem. Zawiadomienia powinny być składane w formie elektronicznej na adres: studioaeuna@gmail.com
8. Sprzedawca w formie elektronicznej niezwłocznie potwierdzi otrzymanie Zawiadomienia. Sprzedawca rozpatrzy Zawiadomienie w terminie 14 dni od jego otrzymania, podając uzasadnienie. Od decyzji Sprzedawcy rozpatrującej Zawiadomienie osoba, która je złożyła, może złożyć odwołanie na zasadach opisanych w punkcie X. 6 Regulaminu.
9. W przypadku niezadowolenia ze sposobu rozstrzygnięcia przez Sprzedawcę Odwołania, osoba składająca Odwołanie ma możliwość skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, o których mowa w akcie o usługach cyfrowych (DSA).
10. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za Opinie zamieszczane w Sklepie przez klientów, pod warunkiem, że:
    • nie posiada wiedzy o tym, iż Opinia jest nielegalną treścią;
    • niezwłocznie podejmuje odpowiednie działania w celu usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do nielegalnych treści, gdy uzyska taką wiedzę lub wiadomość, w szczególności Sprzedawca niezwłocznie rozpatruje Zawiadomienia.

XI. Postanowienia końcowe

1. Żadne z postanowień Regulaminu nie wyłącza lub w żadnym stopniu nie ogranicza uprawnień konsumenta (i Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego) wynikających z przepisów prawa.
2. Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu w każdym czasie, przy czym zmiany takie mają zastosowanie do zamówień złożonych po opublikowaniu nowej wersji Regulaminu, a w przypadku (i) wcześniej zawartych Umów o świadczenie usługi cyfrowej lub usługi elektronicznej, a także w przypadku (ii) klientów posiadających Konto w sklepie - klient będzie powiadomiony o zmianie Regulaminu i możliwości nie zaakceptowania nowej treści.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 20-03-2026 r.

Regulamin Konta
w sklepie Aeuna Studio

I. Postanowienia ogólne, kontakt ze Sprzedawcą

1. Niniejszy regulamin konta („Regulamin Konta”) określa zasady i warunki korzystania z konta klienta („Konto”) w sklepie internetowym Aeuna Studio („Sklep”).
2. Niniejszy Regulamin Konta stanowi regulamin usługi elektronicznej w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Usługa Konta jest usługą dodatkową i poboczną w stosunku do głównej działalności Sprzedawcy, tj. oferowania klientom zakupu Towarów. Usługa prowadzenia Konta jest nieodpłatna.
3. Regulamin Konta stanowi uzupełnienie Regulaminu Sklepu. W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie Konta, do usługi tej stosuje się postanowienia Regulaminu Sklepu.
4. Dane kontaktowe Sprzedawcy w sprawach dotyczących usługi Konta są takie same jak w przypadku Sklepu:
   UP Warszawa 79, SKR. NR 133, 02-363 Warszawa
   e-mail: studioaeuna@gmail.com
   tel.: + 48 882609832

II. Wymagania techniczne i funkcjonalności usługi Konta

1. Wymagania techniczne dla korzystania z usługi Konta są takie same, jak dla korzystania ze Sklepu i wskazane zostały w punkcie II.1. Regulaminu Sklepu.
2. Korzystając z Konta klient Sklepu ma możliwość:
   1. zapisać i przechowywać na Koncie swoje dane osobowe (w tym adres dostawy), co umożliwia dokonywanie kolejnych zakupów w Sklepie bez konieczności ponownego uzupełniania formularza adresowego,
   2. wglądu w historię swoich zamówień,
   3. wglądu w status realizacji zamówienia.

III. Umowa o świadczenie usługi Konta, odstąpienie od umowy, rezygnacja z Konta

1. Założenie Konta przez klienta jest jednoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usługi elektronicznej na czas nieokreślony. Klient może w każdej chwili zrezygnować z posiadania Konta bez podawania przyczyny. W tym celu należy skontaktować się ze Sprzedawcą elektronicznie na adres studioaeuna@gmail.com. Klient posiada także ustawowe prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usługi prowadzenia Konta w terminie 14 dni od jej zawarcia.

IV. Reklamacje

1. Wobec konsumentów i Przedsiębiorców Uprzywilejowanych Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność usługi Konta z umową zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta. Wobec pozostałych klientów Sprzedawca ponosi odpowiedzialność na zasadach wynikających z kodeksu cywilnego.
2. Reklamacje dotyczące usługi Konta mogą być składane Sprzedawcy zgodnie z procedurą przewidzianą w punktach IX. 3-5 Regulaminu Sklepu.
3. W razie niezadowolenia ze sposobu załatwienia reklamacji przez Sprzedawcę, istnieje też możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z procedurą opisaną w punktach IX. 6-7 Regulaminu Sklepu.

V. Dane osobowe

1. Pełne informacje o przetwarzaniu danych osobowych klientów Sklepu, w tym na cele prowadzenia Konta, znajdują się w Polityce prywatności.

VI. Zmiany Regulaminu Konta

1. Sprzedawca może dokonywać zmian niniejszego Regulaminu Konta na zasadach wskazanych w punkcie XI. 3 Regulaminu Sklepu. Jeżeli klient nie akceptuje nowego brzmienia Regulaminu Konta, może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi Konta (kontaktując się w tym celu ze Sprzedawcą elektronicznie) z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.

Regulamin Newslettera w sklepie Aeuna Studio

I. Postanowienia ogólne, kontakt ze Sprzedawcą

1. Niniejszy regulamin newslettera („Regulamin Newslettera”) określa zasady i warunki świadczenia przez Sprzedawcę („Sprzedawca”) – właściciela sklepu internetowego Aeuna Studio („Sklep”) – usługi tzw. newslettera.
2. Newsletter to cykliczne wiadomości elektroniczne przesyłane przez Sprzedawcę na adres e-mail osoby, która wyraziła stosowną zgodę marketingową („Subskrybent”). Wiadomości te zawierają w szczególności informacje handlowe dotyczące Sklepu i Sprzedawcy. Wiadomości te mogą również zawierać inne treści, związane z działalnością Sprzedawcy, z branżą Sklepu, ewentualnie treści edukacyjne, które w ocenie Sprzedawcy mogą być ciekawe i przydatne dla klientów lub potencjalnych klientów Sklepu („Newsletter”).
3. Niniejszy Regulamin Newslettera stanowi regulamin usługi elektronicznej w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Usługa Newslettera jest usługą dodatkową i poboczną w stosunku do głównej działalności Sprzedawcy, tj. oferowania klientom zakupu Towarów. Usługa Newslettera jest nieodpłatna.
4. Regulamin Newslettera stanowi uzupełnienie Regulaminu Sklepu. W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie Newslettera, do usługi tej stosuje się postanowienia Regulaminu Sklepu.
5. Dane kontaktowe Sprzedawcy w sprawach dotyczących usługi Newslettera są takie same jak w przypadku Sklepu
   UP Warszawa 79, SKR. NR 133, 02-363 Warszawa
   e-mail: studioaeuna@gmail.com
   tel.: + 48 882609832

II. Wymagania techniczne i funkcjonalności usługi Newslettera

1. W celu korzystania z usługi Newslettera niezbędne jest posiadanie:
   1. komputera lub innego urządzenia z oprogramowaniem, które umożliwia odbiór wiadomości e-mail,
   2. aktywnego adresu e-mail,
   3. dostępu do sieci Internet.
2. Korzystając z Newslettera Subskrybent ma możliwość otrzymywać od Sprzedawcy wiadomości e-mail zawierające m.in.:
   1. informacje o nowościach i promocjach w Sklepie,
   2. kody rabatowe i/lub informacje o innych specjalnych korzyściach dla subskrybentów Newslettera,
   3. inne treści, związane z działalnością Sklepu i Sprzedawcy, branży Sklepu, ewentualnie treści edukacyjne, które w ocenie Sprzedawcy mogą być ciekawe i przydatne dla klientów lub potencjalnych klientów Sklepu.
3. Sprzedawca nie gwarantuje, ani nie deklaruje określonej częstotliwości wysyłania Newslettera. O czasie wysyłki, a także o treści informacji handlowych zawartych w Newsletterze decyduje Sprzedawca.

III. Umowa o świadczenie usługi Newslettera, odstąpienie od umowy, rezygnacja z Newslettera

1. Zawarcie umowy o usługę Newslettera może nastąpić:
   1. gdy osoba odwiedzająca Sklep wypełni stosowny formularz na stronie Sklepu, podając swój adres e-mail, na który chce otrzymywać informacje handlowe,
   2. podczas składania zamówienia w Sklepie – gdy klient w koszyku Sklepu wyrazi zgodę na otrzymywanie informacji handlowych poprzez zaznaczenie odpowiedniego okienka wyboru (tzw. checkbox).
2. Sprzedawca może - jako zachęta do subskrypcji Newslettera - proponować potencjalnym Subskrybentom bonus (prezent, tzw. lead magnet) w postaci kodu zniżkowego, treści cyfrowej (np. darmowy e-book) lub innej korzyści dla subskrybenta, związanej z działalnością sklepu (np. jednorazowa darmowa dostawa Towarów) („Bonus”). Informacja o Bonusie przyznawanym w związku z subskrypcją Newslettera znajduje się wówczas na stronie Sklepu.
3. Bonus dostarczany jest Subskrybentowi na adres e-mail podany przy subskrypcji, niezwłocznie po zawarciu umowy o usługę Newslettera. Udostępnienie Bonusu następuje w odpowiedniej formie cyfrowej (np. link umożliwiający pobranie e-booka, kod zniżkowy, kod do wpisania w odpowiednim polu koszyka Sklepu w celu otrzymania darmowej dostawy).
4. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej Newslettera zawierana jest na czas nieokreślony. Subskrybent może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera bez podawania przyczyny. W tym celu należy:
   1. kliknąć w stosowny link zawarty w każdej wiadomości wysyłanej w ramach Newslettera lub
   2. skontaktować się ze Sprzedawcą elektronicznie.
5. Klient posiada także ustawowe prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usługi Newslettera w terminie 14 dni od jej zawarcia.
6. Sprzedawca może w każdej chwili zaprzestać świadczenia usługi Newslettera, o czym wszyscy Subskrybenci zostaną powiadomieni.
7. W przypadku, gdy Subskrybent nie otwiera wiadomości przesyłanych przez Sprzedawcę w ramach Newslettera przez dłużej niż 3 lata Sprzedawca (za dodatkowym uprzedzeniem) zaprzestaje świadczenia na rzecz tego Subskrybenta usługi Newslettera.

IV. Reklamacje

1. Wobec konsumentów i Przedsiębiorców Uprzywilejowanych Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność usługi Newslettera z umową zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta. Wobec pozostałych klientów Sprzedawca ponosi odpowiedzialność na zasadach wynikających z kodeksu cywilnego.
2. Reklamacje dotyczące usługi Newslettera mogą być składane Sprzedawcy zgodnie z procedurą przewidzianą w punktach IX. 3-5 Regulaminu Sklepu.
3. W razie niezadowolenia ze sposobu załatwienia reklamacji przez Sprzedawcę, istnieje też możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z procedurą opisaną w punktach IX. 6-7 Regulaminu Sklepu.

V. Dane osobowe

1. Pełne informacje o przetwarzaniu danych osobowych klientów Sklepu, w tym na cele świadczenia usługi Newslettera, znajdują się w Polityce prywatności.

VI. Zmiany Regulaminu Newslettera

1. Sprzedawca może dokonywać zmian niniejszego Regulaminu Newslettera na zasadach wskazanych w punkcie XI. 3 Regulaminu Sklepu. Jeżeli Subskrybent nie akceptuje nowego brzmienia Regulaminu Newslettera, może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi Newslettera z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia (kontaktując się w tym celu ze Sprzedawcą elektronicznie) lub ze skutkiem natychmiastowym (w sposób wskazany w punkcie III.3. Regulaminu Newslettera).